Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

ZollRise – Customs consulting and support

Ausstellungsstrasse 60, 8005 Zürich, Schweiz

Telefon: +41761501583

Business ID: CHE-077.826.327

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zu Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren, die über die Website ZollRise angeboten werden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

ZollRise bietet individuelle Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Zoll und Handelsabwicklung an.

2.2 Informationsprodukte

Im Bereich der Informationsprodukte stellt ZollRise Schulungsunterlagen, Leitfäden und digitale Downloads zur Verfügung.

2.3 Waren

Waren können physische Produkte rund um Zoll und Logistik sein, die über ZollRise vertrieben werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die ausgewiesenen Preise verstehen sich exklusive Steuern und sind vor Vertragsschluss auf der Website einsehbar. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder anderen vereinbarten Methoden.

4. Rückerstattungsrichtlinie

ZollRise legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die folgenden Bestimmungen zur Rückerstattung und Umbuchung gelten je nach Produktart:

4.1 Dienstleistungen

Für Beratungs- und Unterstützungsleistungen kann eine Umbuchung auf einen späteren Termin vorgenommen werden, sofern mindestens 48 Stunden vor dem Termin eine Mitteilung erfolgt. Erfolgt eine Stornierung später oder ohne Mitteilung, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, da der Aufwand bereits erbracht und Ressourcen reserviert wurden.

Bei Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin erstattet ZollRise den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen via Überweisung.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb storniert werden, sofern diese nicht vollständig heruntergeladen oder benutzt wurden. Nach dem Download oder der Nutzung entfällt das Rücktrittsrecht.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung über das Kontaktformular.

4.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand befinden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über denselben Weg, über den die Zahlung geleistet wurde.

5. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Zürich.